Son Dakika

Ankara Büyükşehir Belediyesi'nden istihdama katkı

İşverenler ile iş arayanlar arasında köprü görevi gören Ankara Büyükşehir Belediyesi Kariyer Merkezi’nin “Netcall Center Çağrı Merkezi-Müşteri Temsilcisi Projesi”ne başvuran adaylar için eğitimler başladı.

Ankara 17.07.2024, 11:38
Ankara Büyükşehir Belediyesi'nden istihdama katkı

İşverenler ile iş arayanlar arasında köprü görevi gören Ankara Büyükşehir Belediyesi Kariyer Merkezi’nin “Netcall Center Çağrı Merkezi-Müşteri Temsilcisi Projesi”ne başvuran adaylar için eğitimler başladı. Bir aylık eğitimi başarılı olarak tamamlayan adaylar ise firma tarafından istihdam edilecek.

Başkentte istihdamın artırılması amacıyla Ankara Büyükşehir Belediyesi tarafından kurulan Kariyer Merkezi işverenler ile iş arayanlar arasında köprü olmaya devam ediyor.

Ankara Büyükşehir Belediyesi Kariyer Merkezi’nin 29 Mayıs 2024 tarihinde başlattığı “Netcall Center Çağrı Merkezi-Müşteri Temsilcisi Projesi”ne toplam 4 bin 56 kişi başvuruda bulundu. Yoğun ilgi gören projeye başvuruda bulunan adaylar, kademeli olarak eğitime alınıp işbaşı yapmaya başlayacak.

65 KİŞİNİN EĞİTİMİ BAŞLADI

İlk kurda 65 kişinin eğitim ve istihdam süreçlerinin başladığı proje kapsamında adaylar, sektöre yönelik temel bilgilerden müşteri ilişkileri yönetimine kadar birçok konuda uzman eğitmenler tarafından bilgilendirilecek.

Eğitim programının içeriğinde, çağrı merkezi teknikleri, etkili iletişim becerileri, müşteri memnuniyeti ve stres yönetimi gibi konular yer alıyor. Teorik bilgilerin yanı sıra, uygulamalı eğitimlerle de desteklenen program sayesinde katılımcılar, çağrı merkezi işlerinin gerektirdiği tüm donanıma sahip olacaklar. Eğitim sonunda başarılı olan katılımcılar ise firmada istihdam edilecek.

Ankara Büyükşehir Belediyesi Kariyer Merkezi İdari İşler Müdürü Orhan Koçak, mesleki eğitimlerin devamı niteliğinde iletişim sektöründe de eğitimlere başladıklarını belirterek, “Projemiz yoğun ilgi görüyor. Belirli periyotlarda eğitimlerimiz tekrarlanacak. Eğitim sonunda kursiyerlerimiz Netcall Center bünyesinde yeni işleriyle buluşacaklar. Personel arayan kurumların, bireylerde teknik yeterliliğin yanında sosyal yeterlilik de aradıklarını düşündüğümüzde bu tür iş kolları daha çok önem kazanıyor. Kursiyerlerimiz bir yandan sosyal becerilerini geliştirip etkili iletişim kurabilecek ve takım çalışmasına yatkın, çözüm odaklı bireyler hâline gelecekler diğer yandan kariyer planları doğrultusunda kurum bünyesinde yükselme şansı bulacaklar” diye konuştu. 

SEKTÖRÜN İNSAN KAYNAĞI İHTİYACI KARŞILANACAK

Sektörün ihtiyacı olan insan kaynağının, Ankara Büyükşehir Belediyesiyle başlatılan iş birliğiyle birlikte önemli ölçüde karşılanacağının altını çizen Netcall Center Genel Müdürü Esat Kubilay Yorga ise şunları söyledi:

“Ankara Büyükşehir Belediyesi ile 2 ay önce iş birliğine başladık. Çağrı merkezi sektöründe istihdam süreci bizim için önemli etkenlerden bir tanesi ve Ankara Büyükşehir Belediyesi ile bu konuda ciddi katma değerli iş planları oluştu. Hem mesleki eğitimler açısından hem de sektörümüze katma değerli iş planları anlamında bize büyük bir etken sağladı. 2 ay önce başladığımız bu serüvende sektörümüze kazandırılmak üzere 4000 kişilik insan kaynağı konusunda bize yardımcı oldular. 65 kişilik bir eğitimle Ankara Büyükşehir Belediyesinin katkılarıyla projemizi başlatmış bulunmaktayız. Ankara Büyükşehir Belediyesinin destekleri konusunda çok mutlu ve çok güvenli hissediyoruz kendimizi. Bu iş birliğini uzun süre devam ettirmek, belediyemizin katkılarıyla daha büyüyerek daha başarılı hale gelebilmek sektörel anlamda da bize büyük bir katma değerli iş planı olacak.”

ABB KARİYER MERKEZİ’NE TEŞEKKÜR

Ankara Büyükşehir Belediyesi Kariyer Merkezi’ne başvurarak firmadaki eğitim süreci başlayan Mert Yücesan, “22 yaşındayım ve 3 yıldır çağrı merkezi sektöründe çalışıyorum. Büyükşehir Belediyesi Kariyer Merkezi aracılığıyla Netcall Center ile tanıştım. Bir aydır bu şirkette çalışıyorum. Hem çalışma ortamı açısından hem de sosyal çevre edinme açısından bana çok yararı olduğunu düşünüyorum. İş arayanlar için Büyükşehir Belediyesi Kariyer Merkezini daha aktif kullanmaları kendilerinin de yararına olacaktır. Ben işimi oradan buldum şu anda da mutluyum diğer arkadaşlara da tavsiye ederim” derken, firmada eğitim süreci devam eden bir başka aday Elif Su Demirel de şu ifadeleri kullandı:

“Büyükşehir Belediyesi Kariyer Merkezi’nden bu işi buldum ve firmayla görüşüp çağrı merkezinde eğitim alma sürecine başladım. Öğrenciyim ve bu işte deneyimsiz biri olarak kendime güzel bir kariyer yapıp böyle bir alanda yükselmeyi istedim. Bize çok güzel eğitimler veriliyor, ortamı çok iyi. Eğitimlerimiz çok güzel ilerliyor ve takım şeklinde çalışmayı da öğreniyoruz. Müşteri ilişkilerini ve kriz yönetimini çok güzel öğretiyorlar.”

Ankara Büyükşehir Belediyesi Kariyer Merkezi tarafından hayata geçirilen “Netcall Center Çağrı Merkezi-Müşteri Temsilcisi Projesi”ne vatandaşlar “https://forms.ankara.bel.tr/cagri_merkezi_personeli” linki üzerinden başvurabiliyorlar.

#Ankara
Yorumlar (0)
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Galatasaray 28 71
2. Fenerbahçe 28 68
3. Samsunspor 29 51
4. Beşiktaş 27 47
5. Eyüpspor 29 47
6. Başakşehir 28 42
7. Antalyaspor 29 39
8. Göztepe 27 38
9. Gaziantep FK 27 38
10. Kasımpaşa 28 38
11. Trabzonspor 28 36
12. Konyaspor 29 34
13. Rizespor 28 34
14. Bodrum FK 29 33
15. Kayserispor 28 33
16. Sivasspor 29 31
17. Alanyaspor 29 31
18. Hatayspor 28 19
19. A.Demirspor 28 -2
Takımlar O P
1. Kocaelispor 32 63
2. Karagümrük 32 59
3. Erzurumspor 32 54
4. Gençlerbirliği 32 54
5. İstanbulspor 32 52
6. Bandırmaspor 32 52
7. Ahlatçı Çorum FK 32 47
8. Amed Sportif 32 47
9. Ümraniye 32 46
10. Keçiörengücü 32 45
11. Esenler Erokspor 32 45
12. Boluspor 32 45
13. Iğdır FK 32 45
14. Pendikspor 32 42
15. Sakaryaspor 32 42
16. Ankaragücü 32 38
17. Şanlıurfaspor 32 37
18. Manisa FK 32 37
19. Adanaspor 32 27
20. Yeni Malatyaspor 32 -21
Takımlar O P
1. Liverpool 31 73
2. Arsenal 31 62
3. Nottingham Forest 31 57
4. Chelsea 31 53
5. M.City 31 52
6. Aston Villa 31 51
7. Newcastle 29 50
8. Fulham 31 48
9. Brighton 31 47
10. Bournemouth 31 45
11. Crystal Palace 30 43
12. Brentford 31 42
13. M. United 31 38
14. Tottenham 31 37
15. Everton 31 35
16. West Ham United 31 35
17. Wolves 31 32
18. Ipswich Town 31 20
19. Leicester City 30 17
20. Southampton 31 10
Takımlar O P
1. Barcelona 30 67
2. Real Madrid 30 63
3. Atletico Madrid 30 60
4. Athletic Bilbao 30 54
5. Villarreal 29 48
6. Real Betis 30 48
7. Celta Vigo 30 43
8. Real Sociedad 30 41
9. Rayo Vallecano 30 40
10. Mallorca 30 40
11. Getafe 30 39
12. Sevilla 30 36
13. Girona 30 34
14. Osasuna 29 34
15. Valencia 30 34
16. Espanyol 29 32
17. Deportivo Alaves 30 30
18. Leganes 29 27
19. Las Palmas 30 26
20. Real Valladolid 30 16